Soporte técnico para pymes
Resolvemos los problemas de red y equipo antes de que afecten tu operación diaria.
Ajustamos parámetros de seguridad, segmentamos redes por departamento y habilitamos VPN para acceso remoto. Cada router se configura según el flujo de trabajo de tu pyme.
Analizamos interferencias, recolocamos puntos de acceso y ajustamos canales para eliminar zonas muertas. También revisamos la capacidad de clientes concurrentes y actualizamos firmware.
Limpieza de ventiladores, revisión de discos con herramientas SMART, actualización de controladores y verificación de copias de seguridad. Seguimos un calendario trimestral para cada equipo.
Atendemos incidencias por conexión remota en menos de 30 minutos o nos desplazamos a tu oficina si el problema requiere intervención física. Sin esperas ni largos tiempos de respuesta.
Verificamos el estado de switches, patch panels y cableado estructurado. Detectamos tramos con pérdida de señal y reemplazamos conectores dañados para garantizar una transmisión limpia.
Respuestas claras sobre configuración de redes, mantenimiento de equipos y asistencia remota para tu pyme.
Nuestro equipo accede de forma segura a tu ordenador o router para diagnosticar y resolver incidencias de software, configurar redes Wi-Fi empresariales, actualizar controladores y eliminar malware. Todo sin desplazamientos, en horario laboral. Si el problema requiere intervención física, coordinamos una visita presencial sin coste adicional.
Recomendamos un ciclo trimestral. Incluye limpieza interna de ventiladores y disipadores, verificación del estado del disco duro con herramientas SMART, actualización de parches de seguridad y comprobación de copias de seguridad. Con este ritmo reduces hasta un 40% las averías críticas y alargas la vida útil de los equipos.
Sí. Analizamos la cobertura actual, identificamos interferencias por canales saturados o ubicación inadecuada de puntos de acceso, y ajustamos la configuración del router: cambio de canal, priorización de tráfico (QoS) y segmentación de redes. En la mayoría de los casos se logra una mejora notable sin invertir en nuevos equipos.
Trabajamos con las principales marcas del mercado: MikroTik, Ubiquiti, Cisco, TP-Link y D-Link, entre otras. Configuramos desde cero o revisamos la seguridad de tu router actual: cambio de credenciales por defecto, filtrado MAC, activación de cortafuegos y habilitación de VPN para acceso remoto seguro.
Lo primero es verificar si el problema afecta a un solo dispositivo o a varios. Si es un equipo puntual, suele deberse a credenciales incorrectas, caché de red obsoleta o perfil de red corrupto. Podemos resolverlo por acceso remoto en minutos. Si es general, revisamos el router y los puntos de acceso para descartar caídas o saturaciones.